Efekt szkolenia: Uczestnik szkolenia potrafi planować, prowadzić oraz w produktywny sposób zamykać negocjacje zgodnie ze swoimi celami i oczekiwaniami. Wie jak rozpoznać sytuację partnera negocjacji, wie jak precyzyjnie formułować swoje oczekiwania i potrzeby i składać korzystne oferty. Potrafi budować trwałe relacje z Klientami, potrafi radzić sobie z manipulacją ze strony Partnerów negocjacji, potrafi skutecznie i etycznie wywierać wpływ na Partnerów negocjacji oraz prowadzić rozmowy w sposób skuteczny dla organizacji i samego siebie.
W trakcie szkolenia uczestnicy biorą udział w minimum 4 symulacjach rzeczywistych negocjacji z pracy zawodowej. Symulacje są rejestrowane na video i na bieżąco omawiane.
Zobacz najbliższy termin szkolenia otwartego
Program szkolenia:
1. Zanim zasiądziesz za stołem
• Indywidualna teoria negocjacji, czyli czym są dla Ciebie negocjacje?
• Czynniki sukcesu w negocjacjach
• Style negocjacyjne
• Jak rozpoznawać potrzeby Partnerów i precyzyjnie formułować oczekiwania?
2. Negocjacje w praktyce
• Planowanie negocjacji, czyli jak poczuć się pewniej, gdy nie czujesz się pewnie i jak nie czuć się zbyt pewnie, gdy czujesz się pewnie?
• Jak przygotować się do spotkania z dostawcą a jak do spotkania z odbiorcą?
• Fazy procesu negocjacyjnego
• Jak budować trwałe relacje?
• Dlaczego cena to nie jedyny argument, o którym warto pamiętać?
• Jak produktywnie zamykać negocjacje?
3. Manipulacja i wywieranie wpływu, czyli jak sobie radzić w sytuacjach trudnych?
• Strategie, gry i taktyki negocjacyjne?
• Jak radzić sobie z typowymi taktykami negocjacyjnymi?
• Asertywność negocjatora
4. Perswazyjna komunikacja w negocjacjach
• Zastrzeżenia Klienta zamieniaj w jego zamierzenia!
• Najkrótszy kurs perswazji
• Jak zamienić NIE w TAK?
• Jak dobierać strategie wywierania wpływu do typu partnera negocjacji?
Czas trwania: 2 dni (16 h)
Liczebność grupy: 14 osób
