バルトウォミェイ・ストラチクと申します。

私はコミュニケーション・トレーナー兼著者です。著書『Teach them how to treat you! A Practical Guide to assertiveness』（他人にどう扱われるべきかを教える！実践的アサーティブネス・ハンドブック）はポーランドでベストセラーとなり、24,000部以上を売り上げ、英語版も出版されています。

私の専門分野は、アサーティブネス、電話カスタマーサービス（営業および顧客サポート）、倫理的説得（交渉および営業）、そしてマネジメントとリーダーシップです。20年以上にわたり、2万人以上のビジネスプロフェッショナル、国際的なITおよび営業チーム、そして政府関係者に対し、実践的なコミュニケーション研修を実施してきました。

私の哲学はシンプルです。「アサーティブネスとは、他者を尊重しつつ、自身の境界線を維持することである。」

主なプログラム：

アサーティブネスと自己啓発：健全な人間関係と境界線を築くための基礎プログラム。

テレマーケティングとカスタマーサービス：プレッシャーをかけずに信頼関係を築くためのテクニック。

倫理的な説得と交渉：駆け引きではなく、パートナーシップに基づく交渉。

国際ITカスタマーサポートとヘルプデスク：プレッシャーのかかる状況下での危機コミュニケーション。

マネジメントとリーダーシップ：フェレロなどのグローバル企業や政府機関が採用しているリーダーシップ基準。

私は、インドやブラジルを含む世界各地の研修コースで、自ら実践し、効果が実証された手法のみを教えています。

【日本と日本語への情熱】国際的な環境と外国語が大好きです。かつて「自転車で日本へ行く」という夢を叶えるために日本語を学びました（私の自転車も日本製で、かつて競輪選手が乗っていたものです！）。簡単な会話はできますが、研修は主に英語で行い、基礎的な日本語に重点を置いています。世界中のチームを、対面でもオンラインでもトレーニングできることを楽しみにしています。

成果を上げ、自由に生き、未来を築きましょう。

バルトウォミェイ・ストラルチク

20年以上の経験

2万人以上の生徒

3万冊以上の書籍出版

100社以上の企業で導入実績