Referencje firm i instytucji

Pan Bartłomiej Stolarczyk prowadził dla pracowników naszej firmy szkolenie z zakresu „Sprzedaży przez telefon”.

Szkolenie obejmowało następujące zagadnienia:

Jak budować dobry kontakt z Klientem przez telefon i promować misję firmy Meringer jako zaufanego partnera lekarzy ginekologów?
Cel, dlaczego tylko niektórzy telesprzedawcy potrafią zamienić rekord z bazy w regularnego Klienta?
Etyczna perswazja, czyli jak kierować uwagą lekarza i skłaniać go do podjęcia decyzji?
Siła reframingu, czyli jak skutecznie eliminować obiekcje i radzić sobie z trudnym Klientem?
Metaprogramy, czyli dlaczego i jak moi klienci podejmują decyzje?
Telefony w mojej głowie czyli jak radzić sobie przeciążeniem zawodowym i zarządzać własną motywacją do sprzedaży?

Szkolenie zostało przeprowadzone w sposób zbieżny z naszymi potrzebami rozwojowymi oraz zostało wzbogacone działaniami o charakterze doradczym przez co zyskało bardzo wysokie oceny uczestników oraz przyczyniło się do kontynuacji współpracy.
Trener wykazał się podczas szkolenia wnikliwym przygotowaniem merytorycznym uwzględniającym specyfikę branży medycznej, a jego postawa i zaangażowanie podczas prowadzonego szkolenia pozwala rzec, że Bartłomiej wcielił się w rolę członka naszego zespołu.

Dzięki temu, szkolenie przebiegało w miłej atmosferze, co powodowało ciągłą aktywność uczestniczących w nim osób. Ponadto podczas prowadzonego treningu uczestnicy mieli możliwość swobodnego omówienia wszystkich trudności, jakie spotykają ich podczas codziennej pracy w sprzedaży, w odpowiedzi uzyskali praktyczne i niesłychanie skuteczne techniki.

Bartłomiej Stolarczyk oprócz standardowych elementów wynikających z oferty przesłanej przed szkoleniem, zaskoczył nas bardzo pozytywnie i przekazał zespołowi dodatkowo, niezliczoną porcję użytecznych umiejętności, co świadczy o elastycznym podejściu do prowadzonego szkolenia oraz zaangażowaniu. W czasie szkolenia, Prowadzący przeprowadził wiele interesujących ćwiczeń ukazujących  praktyczne zastosowanie wiedzy, nabytej podczas seminarium. Przy tej okazji warto zaznaczyć, że sposób w jaki Bartłomiej prowadził szkolenie, spowodował szybkie opanowanie uzyskanych wiadomości.

Dzięki przeprowadzonemu szkoleniu, uczestnicy odczuli wyraźną poprawę w komforcie swojej pracy już dzień po szkoleniu, a uzyskane umiejętności pozwoliły natychmiast poprawić wyniki pracy. Szkolenie to polecam jako doskonałe narzędzie do poprawy osiągnięć dla każdego działu „sprzedaży przez telefon” i nie tylko. Ponadto, Bartłomiej Stolarczyk to niesłychanie sympatyczny i miły profesjonalista.

Szczerze rekomenduję Pana Bartłomieja Stolarczyka jako doświadczonego specjalistę szkoleń z zakresu sprzedaży, a w szczególności „sprzedaży przez telefon” oraz rozwoju osobistego, jako trenera i rzetelnego partnera biznesowego.

Filip Guzielak, Menedżer Zarządzający

Niniejszym potwierdzamy, że w dniach 5 i 6 sierpnia 2013 r. Pan Bartłomiej Stolarczyk przeprowadził szkolenie według autorskiego programu na temat perswazyjnej sprzedaży i perswazyjnego telemarketingu dla sześcioosobowej grupy pracowników naszej firmy.

W czasie tych intensywnych dwóch dni szkoleniowych wielokrotnie mieliśmy okazję przekonać się, że Pan Bartłomiej Stolarczyk do swojego zadania podszedł w pełni profesjonalnie, z przygotowaniem wykraczającym poza standardową organizację tego typu szkoleń, traktując potrzeby każdego uczestnika szkolenia w sposób indywidualny na podstawie wcześniejszego wywiadu a także dostosowując tematykę szkolenia nie tylko do specyfiki sprzedaży usług i produktów ale i niuansów branży cateringowej.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu szkolenia, fachowej wiedzy jak i umiejętności jej przekazania przez Pana Bartłomieja Stolarczyka. Naturalność, komunikatywność, żywiołowość i pełne zaangażowanie w projekt to wartości, które zdecydowanie przyczyniły się do osiągnięcia zamierzonego celu. Uczestnicy usystematyzowali wiedzę na temat technik sprzedaży przez

telefon, mieli możliwość sprawdzić ją w teorii i wykorzystać w praktyce. Sposób pracy jak również przyjazne nastawienie Pana Bartłomieja Stolarczyka do naszych pracowników wpłynęły dodatkowo na podniesienie ich samooceny i auto motywacji.

Szybko pojawiające się efekty Szkolenia w postaci także lepszej organizacji pracy oraz zwiększenia pewności siebie w podejmowanych działaniach sprzedażowych uczestników dają nam poczucie pełnej satysfakcji co do wyboru właściwego Trenera.

Pana Bartłomieja Stolarczyka darzymy zaufaniem. Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej współpracy a mając na uwadze wysoką jakość i solidność wykonanej przez niego usługi polecamy współpracę z nim tym, którzy oczekują gwarancji realizacji na najwyższym poziomie.

Monika Sobczak Kierownik ds. sprzedaży korporacyjnej

Pan Bartłomiej Stolarczyk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą bartłomiej-stolarczyk.pl z siedzibą w Warszawie, ul. Warchałowskiego 1 lok. 63 zorganizował i przeprowadził w terminach: 12.12.2012r., 19.12.2012r. i 20.12.2012r. szkolenie „Perswazyjny telemarketing” dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej.

Szkolenie „Perswazyjny telemarketing” zostało zorganizowane w siedzibie Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej. Zajęcia były prowadzone metodami aktywizującymi, w formie wykładów teoretycznych i warsztatów. Program i organizacja szkolenia zostały przeprowadzone zgodnie z przedstawioną ofertą i zawartą umową.

Wykładowca był dobrze przygotowany do prowadzenia zajęć oraz umiejętnie potrafił przekazać wiedzę uczestnikom szkolenia. Szkolenie spełniło oczekiwania pracowników biorących w nim udział.

Z poważaniem

Iwona Woźniak-Bagińska, Dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Rudzie Śląskiej

W dniach 5-6 sierpnia 2013r. Bartłomiej Stolarczyk przeprowadził dla naszych pracowników szkolenie z zakresu „Perswazyjnej sprzedaży”. Szkolenie zostało zorganizowane w sposób profesjonalny, a zajęcia przeprowadzono w sposób bardzo interesujący z uwzględnieniem potrzeb pracowników Gastro Rental. Uczestnicy otrzymali profesjonalnie przygotowane materiały szkoleniowe.

Szkolenie niewątpliwie pozwoliło na poszerzenie wiedzy dotyczącej skutecznych sposobów prowadzenia działań sprzedażowych z użyciem technik online, było okazją do wymiany doświadczeń między uczestnikami, a trenerem, który wykazał się bardzo dużą wiedzą oraz praktycznym doświadczeniem zawodowym, czym w sposób profesjonalny dzielił się z uczestnikami szkolenia.

Na podkreślenie zasługuje rzetelny sposób poruszania zagadnień oraz partnerski styl prowadzenia szkolenia. Bardzo cenną wartością było zapewnienie indywidualnych konsultacji i wsparcia poszkoleniowego trenera po przeprowadzonym szkoleniu.

Elżbieta Siekierka Gastro Rental

Pan Bartłomiej Stolarczyk w okresie od lipca 2012 do czerwca 2013 przeprowadził cykl szkoleń dla naszej firmy.

Szkolenia obejmowały następujące zagadnienia:

Perswazyjny telemarketing
Jak budować dobry kontakt z rozmówcą i promować partnerski   wizerunek firmy przez telefon?
Dlaczego tylko niektórzy telesprzedawcy potrafią zamienić rekord z bazy w regularnego Klienta?
Siła perswazji, czyli jak kierować uwagą rozmówców przez telefon?
Jak skutecznie eliminować obiekcje i radzić sobie z trudnym Klientem?
Jak zamykać sprzedaż?

Trening komunikacji wewnętrznej, negocjacji i asertywności biznesowej
Komunikacja wewnątrzoddziałowa, czyli co decyduje o skuteczności pracy zespołowej?
Standardy telefonicznych rozmów z Klientami?
Jak zwiększyć skuteczność ściągalności reklam do magazynów branżowych?
Jak negocjować ceny usług i warunki umów barterowych?
Asertywność biznesowa, czyli jak dbać o wartość firmy w relacjach z Klientami?

Ponadto Pan Bartłomiej Stolarczyk prowadził dla naszych pracowników Trening na stanowisku pracy (On the job training) polegający na bieżącej analizie rozmów telefonicznych na stanowisku pracy i bieżącym doradztwie ułatwiającym wdrażanie omawianych umiejętności (spotkania indywidualne z pracownikami działu sprzedaży). Na stanowisku pracy doskonalone były kompetencje sprzedażowe (1. Otwarcie rozmowy z odwołaniem do korzyści dla Klienta. 2. Pytania pogłębiające, 3. Dopasowanie do Klienta i badanie potrzeb 4. Prezentacja oferty z odwołaniem do korzyści dla Klienta 5. Zamknięcie sprzedaży i oferta produktów uzupełniających).

Szkolenia przeprowadzone zostały w formie ćwiczeń praktycznych, podczas których uczestnicy szkolenia ćwiczyli zachowania w różnych sytuacjach. Zastosowane techniki zostały doskonale przyjęte w zespole i wysoko ocenione przez uczestników.

Trener w trakcie szkoleń wykazał się dogłębnym przygotowaniem merytorycznym uwzględniającym specyfikę naszej firmy oraz umiejętnością budowania dobrego kontaktu i atmosfery wzajemnego zaufania z uczestnikami szkoleń. Po przeprowadzonych szkoleniach, uczestnicy wyraźną poprawę w komforcie pracy a uzyskane umiejętności pozwoliły osiągać lepsze wyniki.

Rekomenduję Pana Bartłomieja Stolarczyka jako rzetelnego i profesjonalnego trenera biznesu.

Sławomir Giefing, Prezes Zarządu

W kwietniu 2013 roku w naszej firmie odbyło się szkolenie z z zakresu technik sprzedaży w kontakcie telefonicznym „Perswazyjny telemarketing”, które przeprowadził Pan Bartłomiej Stolarczyk.

Szkolenie zostało przeprowadzone na wysokim poziomie merytorycznym. Zarówno organizacja jak i przebieg szkolenia spełniły nasze oczekiwania. Wiedza, a także umiejętności zdobyte na ww. szkoleniu przyczyniły się do podniesienia kwalifikacji pracowników firmy Grupa Biznes Polska Wnorowski i wspólnicy sp.j. Zarówno kadra zarządzająca jak i pracownicy cali center byli pod wielkim wrażeniem osoby szkoleniowca. Szkolenie było szyte pod naszą firmę z czego jesteśmy niezmiernie zadowoleni.

Pełen profesjonalizm, zaangażowanie, a w szczególności wymierne efekty dla przedsiębiorstwa to wartości, które cechują firmę Pana Bartłomieja Stolarczyka. Serdecznie zachęcamy do skorzystania z jej usług.

Adam Bieluczyk, Dyrektor ds. Sprzedaży

Udzielamy referencji P. Bartłomiejowi Stolarczykowi za profesjonalna realizację Szkoleń z zakresu „Skuteczna sprzedaż w call center” realizowanych dla pracowników Poczty Polskiej S.A. w terminie od grudzień 2013 do luty 2014r.

Szkolenia prowadzone przez P. Bartłomieja cieszyły się uznaniem uczestników a jego wiedza, doświadczenie, elastyczność w przeprowadzaniu warsztatów, umiejętności oraz przyjazny klimat na szkoleniu spełniły wszystkie oczekiwania Zleceniodawcy.

Opinie uczestników:

„Szkolenie niesamowicie interesujące i przemawiające w każdej jego sekundzie. Prowadzący to bardzo inspirująca osoba, z poczuciem humoru, umiejąca przekazać swoją wiedzę w bardzo skuteczny sposób”.

Będziemy korzystać z usług P. Bartka przy innych projektach. Polecany jego usługi jako profesjonalne, rzetelne i inspirujące.

Adrian Tabor, Wiceprezes

Pan Bartłomiej Stolarczyk prowadził we wrześniu 2013 roku dla pracowników naszej firmy szkolenie „Perswazyjny telemarketing”.

Szkolenie obejmowało następujące zagadnienia:

• Perswazyjny telemarketing krok po kroku
• Techniki perswazji przy telefonie
• Radzenie sobie z obiekcjami
• Zamykanie sprzedaży

Szkolenie zostało zaprojektowane w oparciu o audyt rozmów telefonicznych naszych pracowników i dopasowane do specyfiki naszej firmy.

Polecamy Pana Bartłomieja Stolarczyka jako profesjonalnego trenera biznesu.

Anna Nowacka, szef działu promocji i rozwoju.

We wrześniu i październiku 2013 r. Pan Bartłomiej Stolarczyk przeprowadził kilka edycji szkoleń „Perswazyjny telemarketing”. Szkolenie adresowane było do pracowników Działu Obsługi Klienta naszej firmy.

Podczas odbytych szkoleń mieliśmy okazję merytorycznie i fachowo spotkać się z tematem telemarketingu nakierunkowanego na nawiązywanie i podtrzymywanie dobrych relacji z klientem. Pan Bartłomiej Stolarczyk znakomicie przygotował się do szkoleń, uwzględniając w nich indywidualne czynniki funkcjonowania rynku oraz samej firmy. Rozległa wiedza, doświadczenie, a także metody ćwiczeń stosowane przez pana Bartłomieja sprawiły, że czas spędzony na szkoleniach był dla nas nie tylko czasem aktywnego podnoszenia kwalifikacji, lecz także okazją do wzmocnienia pozytywnego nastawienia i znacznego wzrostu poziomu naszej motywacji.

Zdecydowanie polecam usługi szkoleniowe Pana Bartłomieja Stolarczyka wszystkim firmom zajmującym się sprzedażą, w tym sprzedażą przez telefon, jako profesjonalną i ogromnie wartościową formę podnoszenia kwalifikacji pracowników.

Maciej Dąbrowski, Kierownik Działu Obsługi Klienta