Bartłomiej Stolarczyk
Jak etycznie pozyskiwać pacjentów, zadbać o ich lojalność oraz skutecznie zachęcać do kompleksowego leczenia bez manipulacji, nachalności i nacisków?
Witaj, nazywam się Michał Ganowicz jestem doktorem nauk medycznych, specjalistą stomatologii zachowawczej z endodoncją i wykładowcą. Pozwól, że podzielę się z Tobą pewnym doświadczeniem, które wyjątkowo nie dotyczy leczenia.
Pracując jako wykładowca spotykam się z tysiącami kolegów i od większości słyszę o tych samym problemach – o wypisujących się pacjentach, pracy w kilku gabinetach na raz, coraz większych kosztach, o roszczeniowych Pacjentach i traktowaniu pracy lekarza na równi z innymi zawodami usługowymi – fryzjerami, mechanikami samochodowymi, kelnerami. Gdy dodamy to tego ogromną konkurencję (w samej Warszawie jest 1925 gabinetów) to nietrudno się zatracić (nawet nie wiesz ilu znam dentystów, którzy wpadli w spiralę zadłużenia). Im bardziej przyglądam się tym problemom tym bardziej widzę ich przyczynę.
Pamiętasz nasze studia? Stomatologia zachowawcza, protetyka, chirurgia stomatologiczna i szczękowo-twarzowa, periodontologia… Teoretycznie wszystkiego nas nauczono. Każdej dziedziny stomatologii… No właśnie, nauczono nas… leczyć ZĘBY. Nie nauczono nas obcować z ich właścicielami! Nauczono nas leczyć zęby, nie nauczono nas rozmawiać z pacjentem, nie nauczono nas mówić o pieniądzach.
Nauczyliśmy się leczyć, ale nie nikt po prostu nie nauczył nas mówić i liczyć, dlatego wielu z nas w obawie przed reakcją pacjenta zaniża własne oczekiwania oferując pacjentom mniej skuteczne, ale tańsze rozwiązania medyczne. Szkoda, bo tracimy w ten sposób podwójnie.
Szczęśliwie można temu zaradzić. Właśnie dlatego zapraszam Cię na szkolenie „Perswazyjny gabinet stomatologiczny”, które współprowadzę z Bartkiem Stolarczykiem – językoznawcą, trenerem asertywności i etycznej perswazji.
Efekt szkolenia: Uczestnicy szkolenia – lekarze i personel medyczny potrafią aktywnie pozyskiwać Pacjentów, zachęcać ich do kompleksowego leczenia oraz dbać o lojalność Pacjenta już od pierwszej wizyty. Potrafią budować więź z Pacjentem, właściwie rozpoznawać jego potrzeby, marzenia, obawy i możliwości, radzić sobie z obiekcjami i oporem. Potrafią etycznie wykorzystywać zasady psychologii perswazji oraz radzić sobie z trudnym Pacjentem. Potrafią mówić o pieniądzach i zarabiać adekwatnie do swoich umiejętności.
Marketing usług medycznych, czyli jak skutecznie i etycznie pozyskać Pacjenta?
Prezentacja planu kompleksowego leczenia
Szkolenie to realizujemy jako szkolenie zamknięte na zlecenie konkretnej kliniki. Szkolenie poprzedzone może być audytem sposobu komunikacji lekarzy i personelu medycznego z pacjentami.
Dr n. med. Michał Ganowicz
Nazywam się Bartłomiej Stolarczyk, jestem trenerem, absolwentem Studium Trenerów Praeceptor. W ciągu 20 lat przeprowadziłem ponad 1000 szkoleń, w których uczestniczyło ponad 15000 osób. Głęboko wierzę, w to co tak trafnie ujął Jonathan Swift – autor „Podróży Guliwera”, że z człowiekiem, jest jak z polem, czasami biegnie przez nie żyła złota, ale właściciel o tym nie wie. Pomogę Ci więc znaleźć Twoją.
To tu prowadzę kursy i szkolenia. Klimatyczna sala szkoleniowa w Warszawie
Nie pasuje Ci termin szkolenia?
Zostaw swój adres, a poinformuję Cię w pierwszej kolejności o następnym szkoleniu
bartlomiej-stolarczyk.pl Bartłomiej Stolarczyk
ul. Warchałowskiego 1/63
02-776 Warszawa
NIP: 951-196-28-97
REGON: 140533392
Tel: 502 687 419
Perswazyjny telemarketing
Aktywna sprzedaż
Perswazyjne negocjacje
Asertywność i rozwój osobisty
Perswazja i komunikacja
Profesjonalna obsługa Klienta
Wystąpienia publiczne
Ocena pracowników i prowadzenie rozmów oceniających
Perswazyjny gabinet stomatologiczny
Zarządzanie i przywództwo
Budowanie zespołu i efektywna praca w zespole
© 2024 Copyright Bartłomiej Stolarczyk by internetica.pl