Szkolenia dla firm

Bartłomiej Stolarczyk Szkolenie aktywna sprzedaż Program szkolenia: Aktywna sprzedaż zaczyna się, gdy Klient mówi „Nie”. Wszystko wcześniej to obsługa Klienta. Czy wiesz jak sprzedają Twoi handlowcy? Nikt nie lubi gdy mu się sprzedaje, każdy uwielbia kupować. Przestań sprzedawać i wciskać swój towar, zarządzaj kupnem, dowiedz się gdzie Klient ma przycisk „kupuję” i wciśnij go subtelnie, bez manipulacji i nachalności. Wyzwól w Kliencie nieposkromioną radość kupowania, a ten jeszcze Ci podziękuje. Efekt szkolenia, czyli czego nauczą się uczestnicy? Zamiast suchych regułek, uczestnicy zyskają konkretne narzędzia – po szkoleniu będą potrafili budować autentyczną więź z Klientem, bezbłędnie rozpoznawać jego realne potrzeby i możliwości, zachowywać zimną krew przy obiekcjach, aktywnie i skutecznie zamykać sprzedaż, a także etycznie i subtelnie stosować zasady etycznej perswazji oraz socjotechniki w codziennych relacjach biznesowych. Program szkolenia: Jak budować więź z Klientem? Twoi Klienci są egoistami – i bardzo dobrze, bo konkurencja o tym zapomina. Jak odkryć prawdziwe potrzeby

W świecie IT komunikacja to nie „miękka umiejętność” – to precyzyjny algorytm. Gdy błąd kosztuje miliony, a presja czasu jest mierzona w sekundach, liczy się tylko to, co działa.
Ten program to efekt wdrożeń dla międzynarodowych centrów usług wspólnych oraz doświadczenia w rekrutacji i outsourcingu specjalistów IT. Został sprawdzony w praktyce podczas pracy z zespołami technicznymi z Azji, Europy oraz Ameryki Północnej i Południowej.
Uczę inżynierów, jak „techniczne dowożenie” zamienić na biznesowe zadowolenie – tak, aby świetna praca merytoryczna nie była przykrywana przez błędy w komunikacji.

Nie jestem zainteresowany, korzystam z produktów konkurencji, nie mam czasu na żadne spotkania – znasz to? Nie tylko Ty. To objawy powszechnej choroby. Nie pozwól by opanowała Twój zespół. Lepiej zapobiegać niż leczyć. Dowiedz się jak zwiększyć ilość Klientów i jak zwiększyć sprzedaż przez telefon. Nie pozwól by Twoi handlowcy spalali rekordy i odpuszczali za szybko, bo bazy klientów także niemało kosztują. Dowiedz się co zrobić by Klient sam sobie sprzedał Twój produkt i jak zwiększyć sprzedaż po przyjęciu zamówienia. Dowiedz się jak przejmować Klientów od konkurencji, a ta się wścieknie. Pomożemy Ci w tym, krok po kroku dopasowując szkolenie ściśle do Twoje branży.

Testy kompetencyjne typu papier i ołówek jako narzędzia do badania kompetencji kierowniczych to fikcja. Trzeba mieć odwagę by obsadzić stanowisko dyrektorskie na podstawie testu. Assessmet Center w procesie naboru to nie wyraz mody to narzędzie pozwalające zminimalizować pomyłki rekrutacyjne. Ocenimy czy przyszły dyrektor/ naczelnik potrafi zarządzać czy tylko dobrze się prezentuje, to bardzo istotne gdy trzeba mu powierzyć wielomilionowy budżet.

Psychologowie sportu mawiają, że mistrzowski zespół zwycięża zespół mistrzów. Wykorzystaj umiejętności i charakter każdego członka zespołu, zjednocz ich wokół wspólnego celu, pozwól im czuć się odpowiedzialnymi za wszystkich a zadanie będzie ich wspólnym wyzwaniem. Udrożnij komunikację w zespole, bo szkoda by niepotrzebnie dublowali swoją pracę. Poznaj psychologię konfliktów w zespole i dowiedz się, dlaczego nie każdy warto zwalczać.

Mark Wiskup w książce „S.O.S. Prezentacja” przypomina, że żadne dziecko nie prosi rodzica przed zaśnięciem „Tato, Mamo, streść mi ustawę o samorządzie”, każde dziecko prosi o historię. Słabi mówcy o tym zapominają, starając się tłumaczyć łopatologię łopaty. Słabi mówcy z prędkością światła pokazują zapisane slajdy, tabelki i nic nie mówiące zestawienia, czytają zamiast mówić. Stop! Wcale tak być nie musi. Prezentacje nie muszą być karą dla mówcy i słuchaczy. Naucz się prowadzić inspirujące prezentacje, szkolenia, konsultacje społeczne. Naucz się radzić sobie z tremą i przemawiać inspirująco. Dowiedz się jak pracować z Power Pointem a kiedy warto z niego zrezygnować? Dowiedz się jak robić inspirujące prezentacje i dlaczego „Dziękuje za uwagę” na ostatnim slajdzie to nie zawsze najlepszy pomysł?

Zadowolenie Klienta to coś więcej niż modny slogan. Zadbaj o zadowolenie Klienta, firmy i samego siebie. Naucz się radzić sobie z klientem wulgarnym, niekomunikatywnym, niecierpliwym. Naucz się asertywności w relacjach z Klientami, poznaj nowoczesne standardy obsługi Klienta, zadbaj o komfort i profesjonalizm własnego działu obsługi Klienta. Zadbaj o lojalność Klientów i zadbaj o powody do poleceń.

Katastrofy lotnicze częściej od awarii sprzętu powodowane są problemami z komunikacją. Nie pozwól by Twoja organizacja działała nieskutecznie, bo ludzie nie chcą lub nie potrafią ze sobą rozmawiać. Usprawnij komunikację i etycznie wywieraj wpływ, przekonując innych do swoich racji. Naucz się radzić z manipulacją i zadbaj o skuteczność swojego przekazu. Obal mity na temat mowy ciała i zadbaj o skuteczność komunikacji niewerbalnej.

Jakby co to się wyprę albo zgolę wąsa. I znów zachowuję się k… nieasertywnie, czy jestem wariatem? Mawiał Adaś Miauczyński w „Dniu Świra” Marka Koterskiego zbiegając z miejsca zbrodni. Tobie także, zdarza się odpuszczać, godząc się na coś na co nie masz ochoty? Spokojnie. Mamy sprawdzone recepty na asertywność: odmawianie, radzenie sobie z krytyką, przyjmowanie komplementów, egzekwowanie zobowiązań i rozwój osobisty do tego. Nasze flagowe szkolenie dla firm. Pozwól swoim pracownikom uzyskać prawdziwą równowagę w życiu prywatnym i zawodowym.

Aktywna sprzedaż zaczyna się, gdy Klient mówi „Nie”. Wszystko wcześniej to obsługa Klienta. Czy wiesz jak sprzedają Twoi handlowcy? Nikt nie lubi gdy mu się sprzedaje, każdy uwielbia kupować. Przestań sprzedawać i wciskać swój towar, zarządzaj kupnem, dowiedz się gdzie Klient ma przycisk „kupuję” i wciśnij go subtelnie, bez manipulacji i nachalności. Wyzwól w Kliencie nieposkromioną radość kupowania, a ten jeszcze Ci podziękuje.

Nie jestem zainteresowany, korzystam z produktów konkurencji, nie mam czasu na żadne spotkania – znasz to? Nie tylko Ty. To objawy powszechnej choroby. Nie pozwól by opanowała Twój zespół. Lepiej zapobiegać niż leczyć. Dowiedz się jak zwiększyć ilość Klientów i jak zwiększyć sprzedaż przez telefon. Nie pozwól by Twoi handlowcy spalali rekordy i odpuszczali za szybko, bo bazy klientów także niemało kosztują. Dowiedz się co zrobić by Klient sam sobie sprzedał Twój produkt i jak zwiększyć sprzedaż po przyjęciu zamówienia. Dowiedz się jak przejmować Klientów od konkurencji, a ta się wścieknie. Pomożemy Ci w tym, krok po kroku dopasowując szkolenie ściśle do Twoje branży.

Jak zyskać najwięcej? Jak zwiększać wartość kontraktów? Jak bronić się przed manipulacją i negocjować ze „starym wyjadaczem?” Co robić by czuć się pewnie, gdy nie czujesz się pewnie. Jak i gdzie posadzić rozmówcę i dlaczego 84% negocjatorów popełnia ten szkolny błąd? Jak reagować, gdy słyszysz wygórowane żądania i jak za pomocą jednego pytania wygrać negocjacje? Poznaj najskuteczniejsze techniki zakupowców i handlowców. Dowiedz się jak budować trwałe relacje z Klientami?