Dla firm
Szkolenia i warsztaty dla firm
Programy rozwojowe dla zespołów i organizacji — otwarte, zamknięte i in-house. Wybierz obszar, w którym chcesz wzmocnić swój zespół.
Perswazyjny telemarketing
Większość osób myśli, że obsługa klienta to po prostu bycie uprzejmym. Rzeczywistość jest inna: to codzienna…
Komunikacja kryzysowa i profesjonalna obsługa Klienta w IT
W świecie IT komunikacja to nie „miękka umiejętność” – to precyzyjny algorytm. Gdy błąd kosztuje miliony,…
Aktywna sprzedaż
Aktywna sprzedaż zaczyna się, gdy Klient mówi „Nie”. Wszystko wcześniej to obsługa Klienta.
Perswazyjne negocjacje
Negocjacje to sztuka, w której stawką jest realny wynik finansowy Twojej firmy. To nie miejsce na…
Asertywność i Rozwój Osobisty: Naucz ich, jak mają Cię traktować!
To nie jest teoretyczny wykład. To 16-godzinny trening w „Laboratorium Zachowań”, gdzie na warsztat bierzemy Twoje…
Perswazja i komunikacja
Rockefeller mawiał, że umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem jak cukier czy kawa i…
Profesjonalna obsługa Klienta
Większość osób myśli, że obsługa klienta to po prostu bycie uprzejmym. Rzeczywistość jest inna: to codzienna…
Wystąpienia publiczne – szkolenie zamknięte
Do 26. roku życia słowo „prezentacja” paraliżowało moje ciało. Koledzy w szkole nazywali mnie „telegrafistą”, bo…
Szkolenie Ocena pracowników i prowadzenie rozmów oceniających
Największym błędem oceniających jest skupienie się na „wystawieniu oceny”. Prawdziwa sztuka polega na tym, by pracownik…
Perswazyjny gabinet stomatologiczny
Jak etycznie pozyskiwać pacjentów, zadbać o ich lojalność oraz skutecznie zachęcać do kompleksowego leczenia bez manipulacji,…
Szkolenie Zarządzanie i przywództwo – szkolenie zamknięte
Jeśli Twój pracownik czegoś nie umie – to Twoja wina, bo go nie nauczyłeś. Jeśli się…
Budowanie zespołu i efektywna praca w zespole
Psychologowie sportu mawiają, że „mistrzowski zespół zawsze zwycięży zespół mistrzów”. Wykorzystaj umiejętności i charakter każdego członka…
